Allgemeine Geschäftsbedingungen

Wimpernstudio - Romy Petermann

 

1.   Allgemeines

 

1.1 Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle unsere

       Geschäftsbeziehungen mit unseren Kunden.

 

1.2 Änderungen und andere Absprachen benötigen die schriftliche Form durch die Firma

       Wimpernstudio - Romy Petermann

 

2.   Angebote

 

2.1 Angebote sind freibleibend und unverbindlich.

 

3.   Terminvereinbarung und Behandlungen

 

3.1 Behandelt werden nach Wunsch und Terminvereinbarung alle Personen ab 18 Jahren.

       Personen unter 18 Jahren benötigen die Zustimmung durch einen gesetzlichen Vertreter.

       Dieser ist für die Terminvereinbarung und somit für den Behandlungsvertrag

       (Termineinhaltung) verantwortlich.

 

3.2 Termine werden verbindlich vergeben.

 

3.3 Dauer und Umfang der Behandlung richtet sich nach Aufwand und Absprache mit dem

       Kunden.

 

3.4 Kann ein Termin aus verschiedensten Gründen oder höherer Gewalt nicht eingehalten

       werden, wird der Kunde umgehend darüber informiert, sofern die hinterlegten Kundendaten

      (Adress- und Kontaktdaten) eine Zeitnahe Kontaktaufnahme ermöglichen. In diesem Fall bin

       ich berechtigt, Termine kurzfristig zu verschieben oder vom Vertrag zurückzutreten.

 

4.   Terminverzug / Behandlungsausfälle durch den Kunden

 

       Kann oder will der Kunde, gleich aus welchen Gründen, einen vereinbarten Termin nicht    

       wahrnehmen, gilt folgendes als vereinbart:

 

4.1 Termine können ohne zusätzliche Kosten bis zu 48 Stunden vor dem vereinbarten

       Behandlungstermin abgesagt werden.

 

4.2 Erscheint der Kunde nicht zum vereinbarten Termin und wird dieser auch nicht

       48 Stunden vorher abgesagt, bin ich berechtigt, dem Kunden, den nicht rechtzeitig

       abgesagten Termin gemäß § 615 BGB in Rechnung zu stellen. Ein Anspruch des Kunden auf

       Ersatzleistung besteht nicht. Ebenfalls besteht auch keinen Anspruch auf Rückzahlung oder

       Teilrückzahlung bei im Voraus gezahlten Behandlungen (z.B. Gutscheinen).

 

4.3 Der Firma Wimpernstudio - Romy Petermann bleibt das Recht vorbehalten, nachgeholte

       Termine gesondert zu berechnen.

 

4.4 Durch verspätetes Eintreffen des Kunden, besteht nur ein Anspruch auf die Behandlung nur

       während der vereinbarten Behandlungsdauer. Zudem bin ich berechtigt, die volle

       Behandlungszeit zu berechnen, wenn die Behandlung auf Grund eines nachfolgenden

       Termins pünktlich beendet werden muss.

 

5.    Preise / Zahlungsbedingungen

 

5.1 Sofern nicht anders vereinbart, gelten unsere jeweils zum Vertragsabschluss geltenden

       Preise.

 

5.2 Die vereinbarten Preise sind mit der Beendigung der Behandlung fällig.

 

5.3 In begründeten Fällen, sind wir berechtigt, Termine nur nach entsprechender Vorauszahlung

       anzunehmen.

 

5.4 Zahlungen haben in bar oder per Kartenzahlung zu erfolgen. Dies gilt insbesondere bei

       Verkäufen von Produkten und Gutscheinen.

 

5.5 Eine Umwandlung von Gutscheinen in Bargeld ist nicht möglich.

 

6.    Gewährleistung / Garantie

 

6.1 Innerhalb der Behandlung werden Produkte und Behandlungsformen nach den Bedürfnissen

       des jeweiligen Kunden entsprechende Produkte eingesetzt. Eine Garantie bezüglich auf

       Verträglichkeit und Erfolg kann jedoch nicht gegeben werden, dies trifft insbesondere zu,

       wenn Fragen im Vorgespräch seitens des Kunden nicht ausreichend oder wahrheitsgemäß

       beantwortet wurden.

 

6.2 Der Kunde hat offensichtliche Behandlungsmängel innerhalb 7 Kalendertagen, nachdem er

       den Mangel erkennen konnte, anzuzeigen. Anderenfalls sind Gewährleistungsansprüche

       ausgeschlossen.

 

       Diese Gewährleistungsansprüche verfallen außerdem:

 

       Der Kunde andere als die vom Institut empfohlenen Produkte verwendet.

       Der Kunde nicht die empfohlene Pflege zu Hause täglich, bzw. wöchentlich durchführt.

       Der Kunde den Hinweis in Notfällen unverzüglich medizinische Hilfe in Anspruch zu

       nehmen,   nicht nachkommt.

       Der Kunde die Produkte nicht unter Einhaltung der Gebrauchshinweise anwendet.

 

6.3 Mängelanzeigen benötigen der Schriftform.

 

7.   Gewährleistung auf Waren / Umtausch / Sonderbestellungen

 

7.1 Die von uns vertriebenen Waren unterliegen sorgfältigen Prüfungen hoher

       Qualitätsstandards. Es kann jedoch immer einmal vorkommen, dass ein gerechtfertigter

       Mangel erkannt wird. Dieser ist mir umgehend nach bekannt werden anzuzeigen und die

       betroffene Ware zur Nachbesserung/Umtausch oder ggf. Erstattung des Kaufpreises zu

       übergeben. Bei kosmetischen Produkten ist der Mangel umgehend nach der ersten

       Verwendung anzuzeigen, teilweise aufgebrauchte Produkte können nicht zur Mängelrüge

       gemacht werden.

 

8.   Haftung

 

8.1 Die Firma Wimpernstudio - Romy Petermann kann keine Haftung übernehmen, wenn der

       Kunde durch eine Dienstleistung zu Schaden kommt, die auf unzureichende Informationen

       seitens des Kunden beruhen. Dies bezieht sich vor allen Dingen, aber nicht ausschließlich, auf

       physische Bedingungen, medizinische oder medikamentöse Voraussetzungen oder

       Aktivitäten außerhalb des Studios. Sollte der Kunde auf die verwendeten Produkte allergisch

       reagieren, wird keine Haftung übernommen, dies trifft gesondert zu, wenn im Vorgespräch

       seitens des Kunden keine oder unzureichende Angaben gemacht werden.

 

9.   Datenschutz / Persönliche Daten

 

9.1 Der Kunde verpflichtet sich, alle persönlichen Daten und Informationen, die relevant für die

       professionelle Behandlung der geforderten Dienstleistung sind, an Firma

       Wimpernstudio - Romy Petermann weiterzugeben. Diese Daten werden auf einer

       Kundenkartei in schriftlicher oder elektronischer Form festgehalten.

 

      Die Firma Wimpernstudio - Romy Petermann verpflichtet sich, diese Daten nur für den Zweck 

      der zu erbringenden Dienstleistung unter Berücksichtigung der Datenschutzklauseln

      einzusetzen und die Daten nicht an Dritte oder aussen stehende Personen weiterzugeben

      ohne schriftliche Einwilligung des Kunden.

 

      Die Firma Wimpernstudio - Romy Petermann ist verpflichtet, alle Informationen, die während

      der Dienstleistung besprochen werden, geheim zu halten und vertraulich zu behandeln.

      Informationen werden als vertraulich eingestuft, wenn dies der Kunde zum Ausdruck bringt

      bzw. wenn dies aus dem Inhalt der Informationen zu folgern ist.

 

      Die Vertraulichkeit wird außer Kraft gesetzt, wenn es von Rechtswegen entschieden und die

      Firma Wimpernstudio - Romy Petermann von der Vertraulichkeitsklausel entbunden wird.

 

10.  Fotos

 

10.1 Fotos die vor und nach einer Behandlung aufgenommen werden, sind Eigentum von der

         Firma Wimpernstudio - Romy Petermann , und bedürfen vor einer Veröffentlichung die

         Zustimmung des Kunden.

 

 

Öffnungszeiten

Mo. 10:00 - 20:00 Uhr

Di.   09:00 - 18:00 Uhr

Mi.  10:00 - 20:00 Uhr

Do. 09:00 - 18:00 Uhr

Fr.  08:00 - 12:00 Uhr

Sa.  08:00 - 14:00 Uhr
(Termine außerhalb der Öffnungszeiten

nach Absprache möglich)
 

Für Fragen und Anregungen stehe ich Ihnen jederzeit telefonisch oder per E-Mail zur Verfügung.

 

Mobil

0177 - 876 310 2 

 

E-Mail

info@wimpernstudio-romypetermann.de
 

Adresse

Wimpernstudio - Romy Petermann

im Salon Coiffeur Markéta

Bahnhofstrasse 4B

85386 Eching